Política de privacidad

1. Quiénes Somos

Walter Colella es un corredor inmobiliario licenciado y fundador de Walter Real Estate, con sede en Punta Cana, República Dominicana. Nos especializamos en desarrollos de lujo en pre-construcción y terminados en la zona de Punta Cana y Cap Cana. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestra publicidad, formularios, sitio web o nos contacta directamente.

2. Información que Recopilamos

Cuando envía un formulario a través de nuestros anuncios en Facebook o Instagram, o nos contacta a través de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Rango de presupuesto de inversión (seleccionado entre opciones predefinidas)
• Plazo de inversión (seleccionado entre opciones predefinidas)
• Su mensaje y las respuestas que da en el asistente de chat del sitio (por ejemplo propósito, lista o en planos, horario preferido para la llamada)
• Información básica de la visita: la página en la que estaba, cómo llegó al sitio por primera vez (por ejemplo Google, Instagram o un anuncio) y su país aproximado

Esta información es proporcionada voluntariamente por usted al completar un formulario o contactarnos.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Contactarlo sobre oportunidades de inversión inmobiliaria en Punta Cana y Cap Cana
• Proporcionarle información de propiedades, precios y disponibilidad que coincidan con su presupuesto y plazo indicados
• Programar visitas a propiedades o presentaciones virtuales
• Enviarle actualizaciones relevantes del mercado y lanzamientos de nuevos desarrollos, solo si ha expresado interés

Nunca utilizaremos su información para fines no relacionados con los servicios inmobiliarios que ha solicitado.

4. Cómo Protegemos su Información

Sus datos personales se almacenan de forma segura y solo son accesibles para Walter Colella y los miembros autorizados del equipo de Walter Real Estate directamente involucrados en atender su consulta. Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos contra accesos no autorizados, divulgación o pérdida.

5. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Sus datos pueden compartirse solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con el desarrollador inmobiliario específico cuyo proyecto le interesó, únicamente para facilitar su proceso de compra
• Con Meta (Facebook/Instagram) como parte de la funcionalidad de la plataforma de formularios
• Con los proveedores de servicios que operan este sitio web y nuestra base de datos de clientes: Netlify (alojamiento web y copia de respaldo de formularios), Follow Up Boss (base de datos de clientes) y, si acepta las cookies, Google (Analytics). Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos
• Cuando lo exija la ley o regulación en la República Dominicana

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada, o hasta que solicite su eliminación. Los datos de formularios se conservan típicamente hasta 24 meses desde la fecha de envío.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir cualquier información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento
• Darse de baja de futuras comunicaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los datos a continuación.

8. Cookies y Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis (como Meta Pixel y Google Analytics) para medir la efectividad publicitaria y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación anonimizados. Los visitantes que navegan desde Europa ven un aviso de cookies, y estas herramientas solo se cargan si pulsan Aceptar; puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” al pie de cada página. También puede controlar las cookies a través de las preferencias de su navegador. El sitio guarda además algunas preferencias pequeñas en su navegador, como el idioma.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.